1. Responsable del tratamiento
Suramericana Consultores es responsable del tratamiento de los datos personales que usted entrega a través de este sitio y de sus canales de contacto.
Domicilio: Santa Beatriz N° 81, Oficina 1302, Providencia, Santiago, Chile.
Correo: msalgado@suramericana.cl
Teléfono: +56 2 2984 2799
2. Qué datos tratamos y para qué
Cuando utiliza el formulario de contacto podemos solicitar su nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, área de interés y el contenido de su mensaje. Los usamos únicamente para:
- responder consultas y solicitudes de información;
- coordinar reuniones y evaluar el servicio profesional requerido;
- mantener la continuidad de una conversación iniciada por usted; y
- proteger el sitio y cumplir obligaciones legales aplicables.
Procure no incluir datos sensibles ni información confidencial innecesaria en el mensaje inicial. Este sitio no utiliza actualmente cookies publicitarias ni herramientas de analítica para elaborar perfiles.
3. Base del tratamiento
Tratamos sus datos con el consentimiento que manifiesta al enviar el formulario y, cuando corresponda, para atender medidas precontractuales solicitadas por usted, ejecutar una relación de servicios o cumplir una obligación legal. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar el tratamiento realizado previamente.
4. Acceso, proveedores y transferencias
No vendemos ni comercializamos sus datos personales. Solo pueden acceder a ellos el personal autorizado y los proveedores técnicos indispensables para operar el correo, alojamiento o soporte del sitio, sujetos a deberes de confidencialidad y seguridad.
Si un proveedor tratara datos fuera de Chile, se aplicarán las medidas contractuales y salvaguardas exigidas por la normativa vigente. Al elegir comunicarse mediante WhatsApp, el tratamiento realizado por dicha plataforma se rige además por sus propias condiciones y política de privacidad.
5. Plazo de conservación
Las consultas se conservarán solo durante el tiempo necesario para responderlas y realizar su seguimiento, con un máximo general de 24 meses. Podrán mantenerse por un plazo mayor si nace una relación contractual, existe una obligación legal o es necesario formular, ejercer o defender reclamaciones.
6. Sus derechos
Usted puede solicitar información y acceso a sus datos, su rectificación, supresión o cancelación, oposición, bloqueo y, cuando la normativa aplicable lo contemple, portabilidad. También puede retirar el consentimiento otorgado.
Para ejercerlos, escriba a msalgado@suramericana.cl con el asunto “Solicitud sobre datos personales”, indique el derecho que desea ejercer y aporte información suficiente para verificar su identidad. Responderemos dentro de los plazos legales.
7. Seguridad y menores de edad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para prevenir el acceso, pérdida, alteración o divulgación no autorizada de datos. Ningún sistema es completamente infalible; si detectamos un incidente, actuaremos conforme a las obligaciones legales aplicables.
Los servicios de este sitio están dirigidos a empresas y personas adultas. No solicitamos intencionalmente datos personales de niños, niñas o adolescentes.
8. Marco normativo chileno
Régimen transitorio: hasta el 30 de noviembre de 2026 rige la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada. La Ley N° 21.719, que moderniza esa regulación y crea la Agencia de Protección de Datos Personales, entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026.
Esta política se ha preparado considerando la normativa vigente y los nuevos estándares de la Ley N° 21.719. Puede consultar los textos oficiales en la Biblioteca del Congreso Nacional: Ley N° 19.628 y Ley N° 21.719.
Podremos actualizar esta política por cambios normativos, técnicos o en nuestros servicios. La versión vigente estará siempre publicada aquí, con su fecha de actualización.
9. Consultas sobre privacidad
Si tiene preguntas o desea ejercer un derecho, escríbanos a msalgado@suramericana.cl. También puede contactarnos en Santa Beatriz N° 81, Oficina 1302, Providencia, Santiago.